Z połączenia wiedzy psychologicznej i ortodoncji powstał efektywny i etyczny model prowadzenia rozmowy z pierwszorazowym pacjentem ortodontycznym uwzględniający naturalne i zdefiniowane w psychologii procesy decyzyjne i motywacyjne ludzi.

Analiza rozmów lekarzy dentystów z pacjentami wykazała szereg popełnianych w tym zakresie błędów. Ich przyczyna tkwi w przyzwyczajeniach i uwarunkowaniach nabytych w procesie uniwersyteckiej edukacji, gdzie celem „symulowanych” rozmów była najczęściej weryfikacja wiedzy medycznej a struktura rozmowy i jej psychologiczne aspekty były tłem do realizacji dydaktycznych celów. W praktyce ortodontycznej sposób prowadzenia rozmowy z pacjentem w dużym, a czasem bardzo dużym, stopniu ma wpływ na wskaźnik akceptacji planów leczenia.

Na szkoleniu zostanie przedstawiona struktura prowadzenia modelowej rozmowy z pacjentem. Omówimy najczęściej popełniane błędy i przedstawimy alternatywny, znacznie efektywniejszy i bardziej elegancki, przykład dialogu, który spełnia oczekiwania obu stron.

Podczas pierwszego kontaktu z pacjentem nie chodzi tylko o poprawność diagnozy, choć jej wartość jest niepodważalna, ale o zaufanie jakim pacjent obdarza lekarza, o jego poczucie bezpieczeństwa oraz subiektywne poczucie bycia w „najlepszych rękach”. To szkolenie jest instrukcją, jak świadomie tworzyć te stany u pacjenta, co wprost przekłada się na decyzję
o podjęciu leczenia ortodontycznego.

Prowadzenie: Mariusz Oboda
Uczestnicy otrzymują 8 punktów edukacyjnych