Rozwój kompetencji interpersonalnych

Podczas szkolenia dowiesz się jaka jest Twoja strategia komunikacji i jak wpływa ona na efekty osiągane w kontakcie z pacjentem – liczbę umawianych wizyt, budowanie relacji, kreowanie wizerunku praktyki. Poznasz skuteczne sposoby radzenia sobie ze stresem. Dowiesz się jak postępować w sytuacjach konfliktu oraz przećwiczysz wiedzę zdobytą na poprzednich szkoleniach.

Z jaką wiedzą wyjdziesz ze szkolenia?

■ Poznasz 4 strategie komunikacji i dowiesz się jakie warunki muszą być spełnione, aby w kontakcie z pacjentem realizować cele praktyki (skuteczne umawianie wizyt, udzielanie rekomendacji, budowanie relacji z pacjentami).
■ Przećwiczysz w praktyce udzielanie odpowiedzi na najczęstsze pytania pacjentów.
■ Otrzymasz informację zwrotną na temat Twoich mocnych stron i kierunków dalszego rozwoju.
■ Poznasz swoją nawykową strategię radzenia sobie ze stresem.
■ Otrzymasz narzędzia pozwalające radzić sobie ze stresem oraz trudnymi emocjami.
■ Poznasz elementy Analizy Transakcyjnej – komunikacja „dorosły-dorosły”.
■ Dowiesz się jaka jest Twoja strategia postępowania w sytuacjach konfliktowych i co z niej wynika dla Ciebie, osiągania celów i relacji z innymi.
■ Spojrzysz z innej perspektywy na zjawisko empatii i przekonasz się, kiedy jest ona użyteczna, a kiedy sabotuje Twoje cele zawodowe i interpersonalne.

Najważniejsza korzyści: Kolejne narzędzia rozwoju osobistego, które uczynią Twoją komunikację bardziej skuteczną i satysfakcjonującą oraz pomogą Ci łagodzić skutki stresu i doświadczania trudnych emocji.


OSTATNIE SZKOLENIE W CYKLU TO: PSYCHOLOGIA OSOBOWOŚCI - 4 COLORS

Prowadzenie: Dr Adrian Majewski